Assistente Operacional - CAMPO GRANDE

Recebimento, conferência, organização, controle e armazenamento de materiais, garantindo a acuracidade do estoque.

👥 Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Responsabilidades:

• Realizar o acionamento e acompanhamento de chamados técnicos de campo, garantindo o correto direcionamento das demandas.
• Manter contato constante com os técnicos de campo, alinhando prazos, prioridades e status dos atendimentos.
• Monitorar o cumprimento de SLA, apoiando na organização da agenda e no fluxo dos atendimentos.
• Assegurar a qualidade das informações.
• Executar rotinas administrativas, como controle de ordens de serviço, relatórios, validações e apoio operacional.
• Atuar como ponto de apoio entre cliente, técnicos e equipe interna, facilitando a comunicação e a resolução de problemas.
• Apoiar na identificação de melhorias nos processos operacionais e administrativos do setor.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em áreas de TI, Administração ou correlatas).
• Experiência prévia com acionamento e acompanhamento de chamados técnicos ou rotinas operacionais.
• Vivência no contato direto com técnicos de campo e/ou equipes operacionais.
• Conhecimento em sistemas de chamados (Service Desk / Field Service).
• Noções de SLA, priorização de demandas e fluxo de atendimento.
• Facilidade com rotinas administrativas, controles e elaboração de relatórios.
• Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional.
• Organização, atenção a detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (especialmente Excel e e-mail).

Diferenciais (não obrigatórios):

• Experiência anterior em operações de field service ou empresas de suporte técnico.
• Conhecimento em ITIL ou boas práticas de atendimento.
• Experiência com atendimento a clientes corporativos.

Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:

🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.

🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.

🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.

🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.

👨🏽‍💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.

🔵 Parceria: Sesc.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!

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e-mail: recrutamento@wyntech.inf.br