TÉCNICO DE SUPORTE (TI) IV P/106- TIC (BRASÍLIA/DF)

Buscamos profissional para atuar no apoio operacional às atividades de qualidade, auditoria e gestão do conhecimento da área de TI, contribuindo para organização dos processos, documentação e controles operacionais. 

O profissional será responsável por apoiar as equipes analíticas na atualização de bases, elaboração de controles e acompanhamento das rotinas operacionais.

Responsável pelo apoio operacional às atividades de gestão do conhecimento, qualidade e auditoria de TI, atuando na organização documental, atualização de registros, controles operacionais, apoio às auditorias e suporte administrativo às equipes analíticas. 

O profissional atua como suporte técnico-operacional para sustentação dos processos de qualidade, documentação e governança da área. 

👥 Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

• Atualizar bases de conhecimento e documentações operacionais;  
• Organizar registros, controles e evidências operacionais;  
• Apoiar auditorias e levantamentos de informações;  
• Realizar controle de indicadores e planilhas operacionais;  
• Apoiar elaboração de relatórios e apresentações;  
• Auxiliar no acompanhamento de SLA e métricas;  
• Apoiar treinamentos e organização de materiais;  
• Realizar revisão básica de documentações e procedimentos;  
• Interagir com equipes operacionais para coleta de informações;  
• Apoiar atividades administrativas da área de qualidade e conhecimento.  

 Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1): 

• Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações 
• Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h) 
• Superior cursando ou completo em TI 

Certificações: 

• Não obrigatórias 

Experiência mínima: 

• 6 meses em operação de microcomputadores 
• 6 meses em manutenção de hardware/software 
• 6 meses em redes TCP/IP (TCPDUMP, NMAP, logs, Cisco/Huawei/Juniper) 

Conhecimentos técnicos (desejável): 

• Windows 10+ 
• Linux Debian 8 e Red Hat 6+ 
• Configuração de browsers 
• Instalação remota de software 
• Suporte a aplicativos web 
• Scripts em estações e servidores 
• Ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Wireshark, etc.) 
• VoIP 
• PABX IP (Asterisk, SNEP) 
• Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323 
• Sinalização E1 (R2 e ISDN) 
• Softphones (Teams, 3CX, Linphone) 
• Centrais telefônicas analógicas, digitais e VoIP 
• Plataformas Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron, Intelbras 

Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:

🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.

🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.

🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.

🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.

👨🏽‍💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.

🔵 Parceria: Sesc.

Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!

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e-mail: recrutamento@wyntech.inf.br